济南卖场​导购“热情”推销容易让人反感“吸引式营销”受宠

刚进卖场，一名导购便紧跟身旁，热情地推销各类商品，直到结账寸步不离。这样的情况你遇到过吗？

近期，一篇“屈臣氏，请取消导购”的文章被各大媒体转载，后又出现一家屈臣氏门店使用红、绿两色标签的购物篮，以区分“自助购物”与“需要导购”的两张照片，同样引起热议。不少网友表示，没有“贴身”导购的推荐，再也不怕进屈臣氏了。

其实，不止屈臣氏，这种“热情”的推销模式前些年普遍存在，目前虽已大幅减少，不过仍然在一些卖场存在。业内人士表示，取消过度热情的导购是一种积极变化，但短时间内不会完全消失。

记者探访未见“热情”导购

上个月，微博上一则关于屈臣氏某门店的两张照片引来网友称赞。照片上购物篮分成两堆，一堆贴的是绿色标签，表示希望自助购物；一堆贴的是红色标签，表示需要店员帮助，“感觉绿色的篮子会被抢空。”市民王女士对此也有同感，以前每次进屈臣氏，都有导购紧随其后，推销自己不需要的东西，直到结账为止，“好多年不去了，就是因为它的推销员。”

近日，记者走访了济南银座购物广场、贵和商厦和济南世茂国际广场的屈臣氏门店。3家门店内均未设置区分式购物篮，但也没有导购上来询问记者想要购买什么。济南银座购物广场和贵和商厦的屈臣氏门店内导购数量寥寥无几。这两家门店工作人员均表示，关于区分红、绿色购物篮只是在网上看到，但是并没有在他们门店实施。贵和商厦的屈臣氏门店工作人员告诉记者，因为一些“专柜”下架，导购比之前少了很多。济南世茂国际广场门店的工作人员称，屈臣氏总部并没有统一要求，是各门店自己想出来的创意点子。记者看到，世茂门店在进口处摆放有温馨提示，如果顾客需要店铺导购陪同购物，可以由值班经理为顾客挑选一位专业导购为其服务，“早就没有围着顾客转的导购了。”